关于《星球大战：前线2》（Star Wars Battlefront II）的抽奖机制争议曾一度引爆玩家群体不满，而EA在Reddit上发表的官方回应，更是创下有史以来最多差评纪录，成为游戏史上的标志性事件之一。
早在游戏测试阶段，抽奖系统（Lootbox）就已成为焦点问题。玩家需要用虚拟或现实货币购买随机奖励箱，开箱后可获得角色、强化道具等内容，但其中包含大量需要长时间游玩才能解锁的强力角色，导致游戏被批评为"付费即赢"。
当时，EA在其旗下多款游戏中都积极推行此类系统，包括《FIFA 18》的终极球队模式、《质量效应：仙女座》以及本作。《前线2》的抽奖机制直接影响游戏平衡，引发强烈反弹，玩家普遍不满游戏内容设计过于偏向付费玩家。
在抗议声中，EA最终修改了游戏机制，调整了解锁门槛。然而，付费玩家仍能比普通玩家更快获得优势的问题并未完全解决，争议持续发酵。直到2017年11月游戏正式发售前，拥有《星球大战》IP的迪士尼介入，要求EA彻底移除抽奖机制中的付费优势内容。
当时EA在Reddit上发布的一条评论试图平息风波，称"我们的目标是让玩家在解锁每位英雄时都能感受到成就与自豪"，但由于与玩家实际体验差距过大，遭到强烈抵制。该评论最终获得667,562个差评，成为平台史上最多差评纪录。
事件余波未平，EA虽然在2018年3月重新开放抽奖功能，但已移除所有"付费即赢"元素。然而，这次公关危机对其品牌形象造成了严重损害，至今仍被业界和玩家广泛引用为警示案例。
