近日，充电宝品牌罗马仕因大规模召回事件和停工停产传闻陷入舆论风波，其最新声明登上微博热搜，引发广泛关注。
今日，深圳罗马仕科技有限公司通过官方微博@ROMOSS罗马仕发布声明，强调公司运营团队主要成员仍在岗，召回服务长期有效，并已开通微信服务号“高效召回通道”，承诺每一份申请都将得到认真处理。
此次风波源于6月中旬，罗马仕宣布召回2023年6月至2024年7月期间生产的三款型号移动电源，涉及数量高达49.1万台，原因是部分产品电芯存在过热燃烧风险。随后，公司经营状况引发猜测，7月初有员工爆料称罗马仕已通知全面停工停产，工资仅发放至6月，甚至有传闻称“5名核心老板潜逃马来西亚”。
尽管罗马仕在7月3日深夜紧急辟谣称“没有倒闭”，但公司法定代表人短期内多次变更、电商平台旗舰店陆续关闭等迹象仍加剧了外界疑虑。
7月6日，罗马仕正式向员工发布停工停产通知，宣布自7月7日起停工6个月，仅保留召回相关岗位，其余员工首月按正常工资发放，次月起按当地最低工资标准的80%支付生活费。与此同时，消费者反映召回流程受阻，部分用户申请退款时被告知“卖家账户余额不足”，客服响应迟缓，甚至出现“已读不回”情况。
针对上述争议，罗马仕在最新声明中表示，公司正进行战略调整，将所有可用资源优先投入用户权益保障，并强调召回服务不受时间或地域影响。
据查询发现，此前关闭的天猫旗舰店目前已恢复运营，但京东自营店仍仅销售数据线等配件，充电宝类产品尚未重新上架。业内分析认为，此次危机暴露出罗马仕在产品质量管控和危机应对上的短板，其能否通过召回和内部整改重建消费者信任，仍需持续观察。
