今日据媒体报道,河南郑州杨先生在“得物”寄售一个LV包,标价时不慎将15999元标成了1599元。尽管他在发现价格输错后立即决定改价,但包已经被人秒拍,“9时14分出价,包包9时14分29秒就被拍走了。”随后他多次联系“得物”客服申请撤销订单无果。
包包出价明显低于市场价时,“得物”有无提示?杨先生表示当时着急没看清,客服称有提醒。“得物”相关负责人表示,在平台上,当卖家出价明显低于商品市场价时,在卖家的系统中,会有弹窗提醒,请卖家确认出价是否正确,并需要卖家确认并点击按钮“继续出价”后,方能出价成功。
负责人称:“这个包包售价1599元,经卖家再次确认后,被买家成功拍下,产生真实交易形成订单,平台无权干预。”在接到卖家的反馈之后,平台派客服联系买家进行了多次沟通,希望帮助卖家追回已售商品,但并未获得买家同意。
她表示,该订单中,卖家与买家之间产生了买卖合同关系。如果行使因重大误解产生的合同撤销权,需要通过法律途径寻求解决,平台会在法律范围内给予最大程度的配合支持。